Chương trình nhận hàng Đồng kiểm cùng Shopee có gì mới?

1. Chương trình Đồng kiểm là gì?

Chương trình cho phép Người Mua thực hiện đồng kiểm (*) đối với những đơn hàng cho phép đồng kiểm khi nhận hàng (**). Chương trình áp dụng cho đơn hàng được Người mua đặt và/ hoặc được Người bán in phiếu giao hàng từ 00H00 ngày 19/05/2023 trên phạm vi toàn quốc.

(*) Kiểm tra về ngoại quan, số lượng sản phẩm trong đơn hàng và KHÔNG được tác động sâu vào sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn: KHÔNG mở tem chống hàng giả / niêm phong riêng của sản phẩm, KHÔNG sử dụng / dùng thử sản phẩm

(**) Một số sản phẩm sẽ không áp dụng đồng kiểm.

⚠️Lưu ý: Shopee cam kết không thu thêm phụ phí/ phí vận chuyển nào khác cho các đơn hàng được áp dụng chương trình này. Mọi chi phí kiểm hàng và hoàn hàng sẽ do Shopee chi trả.

*Chương trình được thực hiện với mong muốn củng cố niềm tin mua bán trên Shopee, nhằm thu hút thêm lượng khách ghé thăm gian hàng, góp phần tăng doanh thu bán hàng của Shop.

2. Người mua được thực hiện Đồng kiểm như thế nào?

Kiểm tra về ngoại quan (tình trạng bên ngoài), số lượng sản phẩm trong đơn hàng và:

1. Không mở seal niêm phong (tem và hộp của nhà sản xuất), không làm rách tem / phiếu thông tin giao hàng của sản phẩm
2. Không sử dụng thử sản phẩm (không mặc thử quần áo, không dùng thử đồ điện tử, thực phẩm,...)
3. Không được làm rơi vỡ, hư, trầy, xước hoặc dính vết bẩn lên sản phẩm
4. Giữ tính nguyên vẹn của sản phẩm

⚠️Lưu ý:

- Bưu tá sẽ chụp hình/ ghi hình lại toàn bộ quá trình đồng kiểm để lưu bằng chứng xử lý khiếu nại về sau (nếu có).

- Bưu tá có thể từ chối cho Người mua đồng kiểm nếu người mua không đồng ý với quy định đồng kiểm của Shopee.

- Trong trường hợp sản phẩm bị bẩn, hư hỏng, phần niêm phong bị mở/ rách trong quá trình đồng kiểm, Bưu tá sẽ từ chối nhận lại sản phẩm từ người mua.

3. Những đơn hàng nào KHÔNG được áp dụng "Đồng kiểm"?

Để đảm bảo quyền lợi, một số đơn hàng sẽ KHÔNG áp dụng đồng kiểm và có thể có kí hiệu "Không đồng kiểm" trên phiếu giao hàng.

Chương trình đồng kiểm KHÔNG áp dụng cho đơn hàng có sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn sản phẩm thuộc nhóm sản phẩm sau đây:

1. Nhóm sản phẩm thuộc ngành Voucher & Dịch Vụ
2. Nhóm sản phẩm thuộc ngành Thực phẩm tươi sống và đông lạnh
3. Một số sản phẩm thuộc ngành Sữa - Trứng gồm: Bột kem béo, Bơ động vật & thực vật, Phô mai & bột phô mai, Kem, Trứng, Đậu phụ
4. Các sản phẩm Cây cảnh, Ô tô
5. Đơn hàng có giá trị lớn hơn 3,000,000 VND (3 Triệu Đồng) (tổng giá trị đơn hàng với giá khuyến mãi nếu có, không bao gồm Voucher Người bán, Voucher Shopee, Shopee xu và phí vận chuyển)
6. Đơn hàng được vận chuyển bởi Viettel Post, VNPost, VN Post Tiết kiệm, kênh Người Bán tự vận chuyển, hoặc kênh Hỏa Tốc